对于美容院来说，进店消费的顾客越多，生意也就越好，获利也就更多。所以拓客，吸引顾客消费，成为美容院工作的重心。作为美容院的运营者，如何能抓紧更多顾客的需求，需要从以下几方面下功夫。



1、把握美容潮流，完善美容项目

对于美容院来说，规划好美容项目至关重要，要了解当前美容行业动态，一些先进的或热门的美容项目，如果适合自己的，可以引进，这样就使得项目种类更齐全，有不同需求的顾客，来到美容院都能得到满足。根据自身主流消费群体的特性选择，不可太冒进。

2、建立顾客档案，掌握顾客需求

不同的顾客，消费层次和美容需求也存在差异，所以美容院对于不同的顾客，可以建立个人档案，给顾客规划好美容护理方案，结合用户的自身特点，营销相应的美容项目和个性化服务，让顾客感受到真诚和周道的服务，同时也刺激了顾客消费。



3、做好节日促销，免费体验活动

要把握更多顾客的需求，就要吸引更多新老顾客进店消费，所以适当的促销活动必不可少。做促销活动时，要选择美容院的优势项目，给顾客留下满意的好印象，促进二次交易和口碑的宣传。新项目引进时，可以推广免费体验活动，打开新市场。

4、多和顾客沟通，听取顾客建议

在顾客做美容时，美容师可以和顾客多沟通，了解主流消费群体的需求，听取顾客的建议，做出正确的调整，不但使顾客感受到诚意，也能提高美容院的服务水平，对美容院的发展也会有所帮助。

  通过以上几方面的努力，相信美容院会抓紧更多顾客的需求，创造更好的业绩。了解更多美容院运营和管理知识，最新美容行业潮流动态，最先进的美容仪器，最热门的美容项目，可登陆恒达科技研究所官网。

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